双赢:雪佛兰经销商手机一对一精准营销
来源:公共建筑    发布时间:2024-03-25 04:16:22

  近期,美国雪佛兰经销商Fox Chevrolet在一天之中通过手机营销项目卖出了34部汽车,创下营销案例的奇迹。

  据了解,这一手机营销项目是由HipCricket(美国一手机营销商企业)通过电台发起的。Fox Chevrolet在10-15秒的促销广告中鼓励消费者通过发送短信的方式赢得购买98美元的汽车的机会。然后通过回复的短信进行潜在客户信息和需求搜集,吸引消费的人到店试驾,并最终实现一天售出34部汽车的业绩。

  HipCricket首席营销官杰夫(Jeff Hasen)表示:“目前汽车行业不景气。之前所谓的旧车换现金项目促进了汽车销量的提升。但长远来看经销商要寻找更多的方式来进行营销。Fox Chevrolet决定不等政府提供资助而转向与手机营销商企业HipCricket 和98 Rock合作,开展汽车促销活动。”这样的创新模式最终取得了很好的成绩。

  数据显示,将近500名听众向该电台发送了关键字为FOX的短代码(short code)。近300人参与了这项为期一天的特别活动,当天卖出了17辆新车和17辆二手车,除此以外还有两部价值为98美元的汽车是作为奖品赠送的。

  从传统而言,汽车制造商往往都是通过大众媒体进行汽车销售的,最重要的包含电视和印刷媒体,而这往往也是进行促销的一种“通用型(one-size-fits-all)”的策略。

  Fox Chevrolet提出与客户进行一对一的相关促销。与大众媒体不同的是,手机能加强可测度性。交易商可以通过销售和客流量的大小(foot traffic)对促销活动的有效性进行评价。杰夫表示:“98美元的汽车目的是在于吸引消费的人在当前经济疲软之际前来试驾。而不是单纯的在价格上与其他车企展开竞争。Fox Chevrolet认为能够最终靠手机实现与消费者近距离接触的机会。”正是98美元的汽车的低价吸引了消费者前来试驾,这直接促成了在当天Fox Chevrolet共计卖出了34部汽车。

  销售汽车最好的办法莫过于请买家到汽车展示店里实地参观一下。一旦客户进了店家的门,高性能的汽车加上表现出色的销售人员,客户买车也就是水到渠成的事情。过去,一座城市的绝大多数汽车经销商都在用同样的方法来争取原本就十分不稳定的客户群,而那时候把买车人带进展示厅看车需要更加多的“旁门左道”。但是若使用手机的行销模式,客户发现通过回复一条短信就可以享受购车优惠时便会主动来到汽车展示厅,而只要这些潜在的买家进入了展示厅,剩下的便是销售人员的表演时间了。

  尽管经济危机对于汽车销售产生了巨大的冲击,但是具有科技意识的汽车经销商开始转向移动营销及移动广告,以试图开启全新的销售模式。在这样的情况下,只要消费的人将手机拿在手中,他们就永远在经销商可以触及到的范围内并且接受来自后者的短信营销。据了解,其他的汽车制造商也通过手机促销的方式将消费者吸引到经销商店面里并以此赢得了更多的销售机会。

  美国捷豹(Jaguar Cars Ltd.)正是推出了这样一个多渠道的营销活动。捷豹的战略是,通过部署不同媒体如印刷、电视以及户外媒体渠道的短代码的方式将手机整合到其他的媒体渠道中。

  杰夫表示:“通过手机供应链,如制造商和经销商,可以将信息提供给所有的参与者,以这样一种私下、且提供与促销高度相关的内容的方式能接触到潜在的买家。那些选择参与的消费者就希望购买汽车的目标受众,在经济衰退时代可提供如此优惠的促销活动肯定会让他们动心不已。”

  对于汽车经销商而言,包括短信抽奖、短信投票、溢价短信及在内的营销模式,能够使一家汽车经销商的品牌深植于潜在客户的脑中。调查的最终结果显示,超过90%收到文字短信的消费者将对短信内容做阅读。

  只需要一条简短的短信或者的方式,经销商就能够与消费者建立起一对一的关系。除去移动营销之外,无另外的形式的广告能获得消费者更高的响应。最近的研究报告显示,消费者对于移动广告的响应率可高达50%。

  另一方面,移动广告能够很轻易的被跟踪,这也就能够使得汽车经销商便利的对营销效果做评估并对每一笔广告投资的回报率进行考察。

  对于消费者而言,通过移动广告,花钱的人可以从看到广告的那一刻起立即进行回复。消费者加入汽车经销商某一特定的营销项目,是因为他们盼望获得来自于后者的最新营销信息。从这一点而言,他们并不介意接收来自于经销商的文字信息,尽管他们要为获得来自经销商的资讯而支付一定的费用。

  对于一些消费者而言,与汽车销售人员直接做沟通并不是一个理想的选择,相比之下,他们可能更愿意对短信营销内容做回复。另外,通过短信获得一款特定轿车的详情也是十分方便的事情。

  美国媒体认为,在当前经济低迷的大环境下,移动营销将具有巨大的发展空间。毫无疑问,移动营销将驱动汽车经销商的业绩。



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